FAQ
Om produktene
Hva selger Reflekspust?
Vi selger gjenbrukbare ansiktsmasker med filtre fra Respro og Airinum, samt refleks- og synlighetsprodukter fra GOFLUO for sykling og ferdsel i byen.
Hvilke produkter passer til pendling?
Ansiktsmaskene er laget for deg som ønsker renere luft på vei gjennom byen. Refleks- og synlighetsproduktene fra GOFLUO er beregnet på sykling og ferdsel der du vil være synlig i mørke.
Hvor finner jeg informasjon om filter og passform?
Vi oppgir filtertype og bruksområde i produkttekstene. Der finner du også informasjon om vask, filterbytte og passform for det enkelte produktet.
Frakt og levering
Sender dere til hele verden?
Ja, vi sender worldwide.
Hva koster frakten?
Frakten koster 92 kr på bestillinger under 540 kr. Ved kjøp over 540 kr er frakten gratis.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden er normalt 7–15 virkedager.
Retur, tilbakebetaling og garanti
Hvor lenge kan jeg returnere en vare?
Du kan returnere varen innen 30 dager. Returen sendes per post, og du betaler selv returkostnaden.
Hvordan får jeg tilbake pengene?
Godkjente returer gir full tilbakebetaling.
Hva gjør jeg hvis varen er defekt?
En defekt vare kan returneres kostnadsfritt per post, og du får full tilbakebetaling.
Har produktene garanti?
Produktene omfattes av produsentens garanti. Ta kontakt med oss på support@reflekspust.shop dersom du trenger hjelp med en garantisak.
Betaling og rabatt
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kredittkort eller PayPal.
Hvordan bruker jeg rabattkoden?
Skriv inn koden REFLEKS12 i kassen. Den gir 12 % rabatt på hele nettstedet.
Bestillingen min
Hvem kontakter jeg hvis jeg trenger hjelp med bestillingen?
Send en e-post til support@reflekspust.shop. Vi svarer på hverdager, og teamet vårt holder til i Norge.
Hvordan får jeg hjelp med en retur eller reklamasjon?
Kontakt oss på support@reflekspust.shop med informasjon om saken. Vi hjelper deg videre med retur, defekt vare eller garanti.