Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 4. november 2026

Hos Reflekspust tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker reflekspust.shop eller handler hos oss.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn opplysninger du gir oss når du gjennomfører et kjøp, kontakter oss eller bruker nettbutikken. Dette kan være:

• navn, leveringsadresse og fakturaadresse
• e-postadresse og telefonnummer dersom du oppgir dette
• opplysninger om bestillingen din, inkludert produkter, beløp og levering
• betalingsopplysninger som er nødvendige for å behandle betalingen
• meldinger og annen informasjon du sender til oss
• tekniske opplysninger om bruk av nettbutikken, for eksempel IP-adresse, nettleser og enhet

Hvordan vi bruker personopplysningene

Vi bruker personopplysninger for å:

• behandle og levere bestillinger
• administrere betalinger, returer, reklamasjoner og kundeservice
• svare på henvendelser og følge opp avtaler med deg
• forbedre, sikre og drifte nettbutikken
• oppfylle krav i lover og regler, blant annet krav til regnskapsføring
• sende markedsføring når du har samtykket til dette, eller når det ellers er tillatt etter gjeldende regler

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger fordi det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for å oppfylle rettslige forpliktelser, fordi vi har en berettiget interesse i å drive og forbedre nettbutikken, eller fordi du har gitt samtykke.

Deling av personopplysninger

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenestene våre. Opplysninger kan deles med leverandører som bistår med betaling, levering, teknisk drift, kundeservice, sikkerhet og regnskapsføring. Slike leverandører får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for oppgaven, og skal behandle dem i samsvar med våre instrukser og gjeldende regler.

Vi selger ikke personopplysningene dine. Opplysninger kan også utleveres dersom vi er forpliktet til det etter lov eller offentlig vedtak.

Betaling

Betalinger behandles av betalingstjenesten som brukes i kassen. Vi lagrer normalt ikke fullstendige kortopplysninger. Betalingstjenesten kan behandle personopplysninger i henhold til sine egne vilkår og personvernregler.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for at nettbutikken skal fungere, for å huske valg og for å forstå hvordan nettbutikken brukes. Nødvendige informasjonskapsler kan brukes uten samtykke når de er påkrevd for å levere tjenesten. Andre informasjonskapsler brukes bare når du har samtykket, der dette kreves.

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn til, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter loven. Opplysninger knyttet til kjøp kan derfor måtte lagres i en lengre periode for å oppfylle krav til regnskap, dokumentasjon og håndtering av eventuelle krav.

Dine rettigheter

Du kan, innenfor rammene av gjeldende personvernregler, be om innsyn i personopplysningene dine, retting av feil, sletting, begrensning av behandlingen eller utlevering av opplysningene i et strukturert format. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og trekke tilbake et samtykke når som helst. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som skjedde før samtykket ble trukket tilbake.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernreglene.

Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Ingen overføring eller lagring på internett kan likevel garanteres å være helt sikker.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i nettbutikken, tjenestene våre eller gjeldende regler. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvern eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte Reflekspust på support@reflekspust.shop.